Politique de confidentialité

Boucheron Holding SAS (« Boucheron »), ayant pour numéro SIREN le 572 034 932 et dont le siège social est sis 26 place Vendôme, 75001 Paris, France et Kering SA, une société anonyme de droit français ayant pour numéro SIREN le 552 075 020 et dont le siège social est sis 40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France (collectivement « nous »), prenons vos droits en matière de protection des données ainsi que nos obligations légales très au sérieux. La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont nous utilisons vos données personnelles collectées via www.boucheron.com (le « Site Internet ») et par tout autre moyen (par ex. réseaux sociaux, cookies, etc.). Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

 

Les données personnelles que vous fournissez pourront être considérées comme contrôlées conjointement par Kering SA, Boucheron et les entités juridiques de vente au détail locales de Boucheron (les « Boutiques »). 

1.Les données personnelles vous concernant que nous pouvons collecter

 

Nous collecterons plusieurs types de données personnelles vous concernant aux fins décrites dans la présente Politique, y compris :

 

  • des informations de contact (telles que vos nom, date de naissance, nationalité, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et autres données personnelles) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le Site Internet, notamment si vous vous abonnez à notre newsletter ou si vous vous inscrivez et créez un compte sur le Site Internet ;
  • des données personnelles qui pourraient être incluses dans des communications que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou soumettre des demandes ou des commentaires sur le Site Internet ou son contenu ;
  • des informations provenant d’enquêtes que nous menons de temps à autre sur le Site Internet à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer ;
  • des informations sur votre utilisation de notre Site Internet et sur votre navigation sur notre Site Internet, comme votre adresse IP, des données d’identification de votre appareil, votre système d’exploitation et le type de navigateur que vous utilisez, et des informations sur les pages du Site Internet que vous consultez, collectées par des cookies ou toute autre technologie de traçage : et
  • des informations personnelles collectées auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur des réseaux sociaux accessibles au public (par ex. Facebook, Instagram) et/ou que nous sommes susceptibles de collecter sur d’autres bases de données accessibles au public.

 

Vous n’avez aucune obligation de fournir ces informations. Il est nécessaire que vous nous fournissiez des données personnelles (notamment vos détails personnels, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone) pour que nous puissions vous fournir les services proposés sur le Site Internet à votre demande, ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires pour remplir des obligations prévues par la loi ou des réglementations. Le refus de nous fournir des données personnelles requises aux fins ci-dessus peut par conséquent nous empêcher de vous fournir les services proposés sur le Site Internet ou de remplir des obligations prévues par la loi ou toute réglementation. Le fait de ne pas fournir certaines données personnelles peut donc constituer, dans certaines hypothèses, un motif légitime de ne pas vous fournir les services du Site Internet.

 

En revanche, la fourniture d'autres données personnelles que celles qui sont requises pour remplir nos obligations légales ou contractuelles et pour utiliser correctement nos services avec des données de trafic nécessaires est facultative et n’a pas d’effet sur l’utilisation du Site Internet ou de ses services. Nous vous informerons systématiquement du caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture de vos données personnelles en signalant par un symbole approprié (*) les informations requises ou les données qui sont nécessaires pour fournir les services demandés sur le Site Internet.

2. Âge minimal

 

Nous sommes très attachés à garantir la sécurité des enfants et à protéger leur vie privée. Nous n’acceptons pas les inscriptions provenant de personnes de moins de seize (16) ans ou qui n’ont pas atteint la limite d’âge définie par le droit applicable dans leur pays de résidence. Nous ne collecterons et n’utiliserons pas sciemment les données personnelles de ces personnes. En vous inscrivant sur le Site Internet, vous confirmez que vous avez l’âge requis dans votre pays de résidence.

3. Cookies

 

Notre Site Internet utilise des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur notre Politique en matière de cookies à l’adresse [https://boucheron.com/fr/cookies.html].

4. Utilisation de vos données personnelles

 

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous le faisons selon le principe de la « justification » légale (ou du fondement légal) du traitement. Dans la majorité des cas, le traitement de vos données personnelles est justifié par l’un des fondements ci-après :

 

  • le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre les mesures que vous avez demandées pour conclure un contrat ;
  • le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale ;
  • le traitement poursuit nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise et vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts. Nos intérêts légitimes peuvent inclure notre intérêt à utiliser les données personnelles du client et de l’utilisateur du Site Internet afin de mener et de développer nos activités (y compris par des activités de marketing standard) avec les clients et utilisateurs potentiels du Site Internet ; et notre intérêt à constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
  • le traitement est fondé sur votre consentement explicite préalable, par exemple pour les activités de marketing segmentées et personnalisées.

 

 

Les fins auxquelles nous traitons vos données personnelles sont les suivantes.

Le traitement de vos données personnelles est justifié par les fondements légaux ci-après.

1

Vous fournir les services et informations proposés par le Site Internet et que vous demandez

L’exécution d’un contrat

2

Gérez votre compte chez nous

L’exécution d’un contrat

3

Contrôler le téléchargement de données à partir du Site Internet

Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

4

Améliorer et personnaliser notre Site Internet, nos produits, nos services et notre activité en général, par exemple en exploitant vos préférences en termes de produits et vos interactions avec le Site Internet

Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

5

Identifier les visiteurs du Site Internet

Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

6

Réaliser des analyses de données et des enquêtes de marché

Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

7

Enrichir nos données, par exemple en analysant vos préférences en termes de produits et vos interactions avec le Site Internet, avec des données collectées auprès de tiers, comme les données que vous acceptez de partager avec nous sur des réseaux sociaux (par ex. Facebook, Instagram) et/ou que nous collectons sur des bases de données accessibles au public.

Votre consentement préalable explicite

8

Correspondre avec vous pour traiter vos demandes et vos réclamations

Votre consentement préalable explicite

9

Vous envoyer des communications de marketing contenant des actualités, des informations et des mises à jour sur nos produits et services, nos offres, nos promotions et nos événements spéciaux, ainsi que d’autres communications de marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, e-mail ou téléphone) et personnaliser votre expérience avec nous en fonction de vos centres d’intérêt ou de vos habitudes d’achat, et améliorer nos services, notamment par le profilage. Nous pouvons également exploiter les données que nous collectons à votre sujet pour la publicité de nos produits et services sur des sites Internet tiers – veuillez vous reporter à notre Politique en matière de cookies [https://boucheron.com/fr/cookies.html] pour plus d’informations. 

Votre consentement explicite préalable et notre intérêt légitime à informer nos clients/clients potentiels sur nos services et nos produits

5. Divulgation de vos données personnelles

 

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos sociétés affiliées ou aux fournisseurs qui nous aident à fournir les services que nous proposons, à répondre à des demandes d'information, à recevoir et envoyer des communications, à mettre à jour nos listes de marketing, à analyser des données, à fournir des services d'assistance ou à réaliser d'autres tâches, le cas échéant.

 

Pour écarter tout risque de confusion, nous recueillerons votre consentement exprès avant de communiquer vos données personnelles à des fins de marketing à une société extérieure à Boucheron ou Kering.

 

Vos données personnelles seront accessibles au personnel autorisé de Kering, de Boucheron et de sociétés affiliées, et de fournisseurs de services agissant pour notre compte, selon le principe du « besoin de savoir ». Vos données personnelles pourront être transférées de votre pays de résidence vers des pays tiers (notamment des pays dans lesquels nous exerçons des activités) ; certains de ces pays ont fait l’objet d’une décision d'adéquation de la protection des données de la Commission européenne, d'autres non, notamment les États-Unis. Pour garantir la protection de vos données personnelles conformément au droit applicable, ces transferts vers des pays autres que votre pays de résidence ou hors de l’EEE seront effectués par le recours aux clauses types de l’UE, à la certification de conformité au Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, à des règles d’entreprise contraignantes ou à tout autre mécanisme légal acceptable, dont vous pouvez demander une copie à l'adresse privacy@boucheron.com.

 

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre d’une vente ou d’une restructuration potentielle ou effective de notre société ou de certains de nos actifs, ou de ceux d'une société affiliée, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs pourront faire partie des actifs transférés.

 

Nous répondrons également aux demandes de données personnelles lorsque cela est requis par la loi ou lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision d'un tribunal, à la demande d'une autorité ou à toute autre procédure légale nous concernant.

6. Sécurité

 

Nous attachons une grande importance à la sécurité des données personnelles associées à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre une destruction fortuite ou illicite, une perte ou une modification fortuites, ou une divulgation ou un accès non autorisés. Pour optimiser la protection de vos données personnelles qui ne sont pas de notre ressort, votre appareil doit être protégé (notamment par un système anti-virus à jour) et votre fournisseur de services Internet doit prendre les mesures appropriées pour la sécurité des transmissions de données sur le réseau (comme, par exemple, des pare-feu ou un système de filtrage des courriers indésirables).

 

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir que les données personnelles que vous fournissez seront protégées à 100 % et qu’aucune violation de données ne se produira.

 

Vous acceptez les risques de sécurité inhérents à l'utilisation d’Internet et ne tiendrez pas Boucheron, Kering et leurs sous-traitants pour responsables en cas de violation de données, à moins que cette violation ne résulte d'une négligence de notre part.

7. Conservation de vos données personnelles

 

Nous avons pour principe de ne conserver vos données personnelles que pour la durée pendant laquelle elles sont nécessaires pour les fins auxquelles elles ont été collectées. Nous conservons en principe vos données personnelles pendant trois ans à compter du terme de notre relation ou du dernier contact de votre part, à moins que le droit local applicable n’en dispose autrement. Toutefois, dans certaines situations, nous pouvons conserver vos données personnelles pour des durées plus longues, par exemple pour respecter des exigences légales, fiscales ou comptables.

 

Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons également conserver vos données personnelles pour des durées plus longues en vertu du délai de prescription applicable afin de disposer d’une trace fiable de vos opérations avec nous en cas de réclamation ou de litige.

8. Vos droits

 

Vous disposez des droits relatifs à vos données personnelles ci-après :

 

  • Droit de retirer votre consentement - Si applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de marketing, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le Site Internet, utiliser le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou répondre STOP à nos SMS, ou nous contacter directement afin que nous cessions de vous envoyer des communications.
  • Droit daccès, de rectification et deffacement - Vous avez le droit de demander d'accéder aux données que nous possédons, d’en obtenir une copie, de demander la correction de toute donnée erronée vous concernant ou de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez visualiser et mettre à jour vous-même la majorité de vos données en ligne, ou en nous contactant directement à l’adresse privacy@boucheron.com.
  • Droit à la portabilité des données - Sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement si cela est faisable techniquement.
  • Droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de nous demander de limiter notre traitement de vos données personnelles lorsque :
    • vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour les corriger ou vérifier leur exactitude ;
    • le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
    • nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
    • vous vous êtes opposé au traitement fondé sur des intérêts légitimes (voir ci-dessous), pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent et justifient la poursuite du traitement.

Lorsque des données personnelles sont soumises à une limitation de ce type, nous ne les traitons qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

 

  • Droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes - Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous sommes tenus de cesser le traitement à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou si nous avons besoin de traiter les données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour justifier le traitement, nous pensons que nous pouvons démontrer ces motifs légitimes et impérieux, mais nous considérerons chaque cas de manière individuelle.

 

  • Droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing - Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment.

 

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole le droit applicable.

 

Pour plus d'informations sur vos droits, pour exercer vos droits, ou si vous avez des réclamations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@boucheron.com.

 

Veuillez noter que nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et que nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives. Nous nous efforcerons de vous répondre aussi rapidement que possible, et en toute hypothèse dans les délais applicables.

9. Modifications de la présente Politique

 

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment, par exemple pour nous conformer à de nouvelles exigences du droit applicable ou à des exigences techniques. Nous publierons la Politique mise à jour sur le Site Internet. Nous pouvons également vous informer en cas de modifications substantielles et demander votre consentement à ces modifications si le droit applicable le requiert. Vous êtes donc encouragé à consulter régulièrement la présente page.